1. Общие положения
1.1. Этот документ — публичная оферта ООО «Сибирский центр детской одежды» (далее — «Продавец», «мы») заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине на сайте сцдо.рф (далее — «Сайт»), на изложенных ниже условиях (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Покупатель — гражданин, который оформляет заказ на Сайте для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Покупатель», «вы»).
1.3. Акцептом оферты считается оформление заказа на Сайте: нажимая «Подтвердить заказ», вы подтверждаете, что прочитали и принимаете условия этого договора. Договор считается заключённым с момента получения нами заказа (п. 20 Правил продажи, утв. ПП РФ № 2463), с учётом пункта 4.4.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463). Если условия оферты расходятся с законом, действует закон.
1.5. Мы можем изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая в момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец передаёт Покупателю товары (детскую одежду и аксессуары), выбранные в заказе, а Покупатель принимает и оплачивает их на условиях этой оферты.
3. Информация о товаре
3.1. На странице товара указаны название, бренд, артикул, цена, доступные размеры и цвета, а также состав, изготовитель и страна производства — в объёме, который передал поставщик. Если нужных сведений нет, их можно уточнить по телефону +7 (391) 205-40-01 до оформления заказа.
3.2. Фотографии иллюстрируют товар; оттенок на экране может немного отличаться от реального.
3.3. Размер детской одежды соответствует росту ребёнка в сантиметрах. Таблица «рост — возраст» есть в карточке каждого товара.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется после регистрации на Сайте: так мы сохраним историю заказов и вашу персональную скидку. При регистрации нужны имя, телефон и e-mail.
4.2. В заказе вы выбираете товары, размеры, количество и способ получения, указываете данные получателя и адрес доставки (при доставке).
4.3. После оформления заказ получает номер; его статус виден в личном кабинете и на странице «Где мой заказ».
4.4. Заказ подтверждается после резерва товара на складе: розничный заказ, оплаченный онлайн, — автоматически, остальные — менеджером по телефону или e-mail. Если какого-то товара нет в нужном количестве, мы предложим замену или исключим его из заказа; договор в части отсутствующего товара прекращается, оплата за него не берётся, а уже уплаченные за него деньги возвращаются.
5. Цена товара
5.1. Цены указаны в рублях. Цена товара фиксируется в заказе на момент его оформления и после этого не меняется.
5.2. Персональная скидка покупателя действует на товары без акции. Скидки не суммируются: на товар со скидкой распродажи персональная скидка не применяется.
5.3. Стоимость доставки в цену товара не входит. Стоимость Яндекс Доставки рассчитывается при оформлении заказа и входит в сумму к оплате; стоимость доставки СДЭК или другим перевозчиком сообщает менеджер при подтверждении заказа — до оплаты. Самовывоз бесплатный.
5.4. Льготная цена. Покупателю, подтвердившему право на льготу документом, предоставляется льготная цена: участникам СВО (справка из военкомата), многодетным семьям (свидетельства о рождении детей младше 18 лет), людям с инвалидностью и родителям детей-инвалидов (справка об инвалидности) — оптовая цена товара, увеличенная на 15%, но не выше розничной; пенсионерам (социальная карта или пенсионное удостоверение) — розничная цена со скидкой 20%. Заявка с документом подаётся в личном кабинете; льгота начинает действовать после проверки документа Продавцом и действует бессрочно. Льготная цена не суммируется с другими скидками и не действует на товары распродажи: применяется одна, самая выгодная для Покупателя цена. Продавец вправе в любой момент перепроверить сведения и документы и в одностороннем порядке прекратить предоставление льготной цены. Цена уже оформленных заказов при этом не меняется.
6. Оплата
6.1. Розничный заказ с доставкой Яндекс Доставкой или самовывозом оплачивается онлайн при оформлении — банковской картой или через ЮMoney на платёжной странице ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты магазину не передаются. Заказ, не оплаченный в течение 24 часов, аннулируется, а товар возвращается в продажу.
6.1.1. Заказ с доставкой СДЭК или другим перевозчиком, а также оптовый заказ оплачиваются после подтверждения менеджером: способ оплаты и стоимость доставки менеджер согласует с покупателем до оплаты.
6.2. Кассовый чек выдаётся в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и направляется на e-mail покупателя: при онлайн-оплате — чек предоплаты, при передаче товара — чек полного расчёта с кодами маркировки.
7. Доставка и получение
- СДЭК — до пункта выдачи или курьером по всей России. Срок — по тарифу СДЭК для вашего города.
- Другой перевозчик — по согласованию с менеджером.
- Самовывоз — бесплатно: Красноярск, Семафорная, 289, ПН–ВС 9:00–18:00. Заказ можно забрать после того, как менеджер сообщит, что он собран.
7.1. Обязанность передать товар исполнена в момент вручения товара Покупателю (получателю) или передачи его перевозчику по вашему выбору, если доставку организуете вы сами (ст. 458, 499 ГК РФ).
7.2. При получении проверьте количество, комплектность и внешний вид товара.
8. Маркировка «Честный знак»
Детская одежда подлежит обязательной маркировке. На товаре есть код Data Matrix; подлинность можно проверить в приложении «Честный знак».
9. Возврат и обмен
9.1. Товар надлежащего качества можно вернуть до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид (ярлыки, упаковка) и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает права сослаться на другие доказательства). Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была передана вместе с товаром, срок составляет 3 месяца (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
9.2. Деньги за возвращённый товар надлежащего качества возвращаются в течение 10 дней со дня получения вашего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от вас.
9.3. Товар ненадлежащего качества (брак) — по вашему выбору заменим, уменьшим цену, устраним недостатки или вернём деньги (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Требование о возврате денег или уменьшении цены выполняем в течение 10 дней (ст. 22); расходы на доставку бракованного товара несёт Продавец.
9.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если мы не договорились иначе. Как подать заявку на возврат — на странице «Возврат и обмен».
10. Оптовые покупатели
Эта оферта не применяется к покупкам организаций и индивидуальных предпринимателей для перепродажи. Оптовые поставки ведутся по отдельному договору поставки после проверки заявки; закон «О защите прав потребителей» на такие сделки не распространяется. Подробнее — в разделе «Оптовым покупателям».
11. Персональные данные
Данные, которые вы указываете при регистрации и заказе, обрабатываются для исполнения договора по правилам Политики обработки персональных данных. Согласие на обработку оформляется отдельно — его текст на странице «Согласие на обработку данных».
12. Претензии и споры
12.1. Претензии направляйте на scdo@bk.ru или по телефону +7 (391) 205-40-01. Мы отвечаем в сроки, установленные законом.
12.2. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по правилам подсудности, установленным законом (в том числе по выбору потребителя, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
13. Продавец
Наименование: ООО «Сибирский центр детской одежды»
ИНН: 2464064390
ОГРН: 1052464023215
Адрес склада и самовывоза: Красноярск, Семафорная, 289
Телефон: +7 (391) 205-40-01
E-mail: scdo@bk.ru